Política de devoluciones

Período de devolución

Tienes 30 días Puedes solicitar la devolución después de recibir tu pedido. Transcurrido este plazo, no se admitirán devoluciones ni cambios.

Requisitos de elegibilidad

Para poder optar a una devolución, el artículo debe:

  • Quedará sin usar

  • Estar en el mismo estado en que lo recibiste.

  • Estar en el lugar de uno embalaje original

  • Estar acompañado por recibo o comprobante de compra

Advertencia: No envíe el artículo directamente al fabricante.

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)

  • Productos íntimos o sanitarios

  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables

  • Tarjetas de regalo

  • Software descargable

  • Ciertos productos de salud y cuidado personal

Reembolsos parciales (si corresponde)

Se podrá conceder un reembolso parcial en los siguientes casos:

  • Libro con signos de uso.

  • CDs, DVDs, juegos o discos de vinilo abiertos

  • Los artículos dañados o incompletos no se deben a nuestro error.

  • Se aceptan devoluciones después de 30 días.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si se aprueba su reembolso, se abonará automáticamente a su método de pago original en un plazo razonable.

Reembolso tardío o faltante

  1. Revisa tu cuenta bancaria

  2. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito.

  3. Contacta con tu banco

  4. Si aún no ha recibido nada, escríbanos a: bbranlicatiene@gmail.com

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio completo son elegibles para reembolso. Los artículos en oferta no son reembolsables.

Productos personalizados

En cumplimiento del artículo L221-28 del Código del Consumidor, el El derecho de desistimiento no es aplicable. a los productos Personalizado o fabricado según las especificaciones del cliente..
Por lo tanto, No se aceptarán devoluciones ni reembolsos. para estos artículos, excepto en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte.

Intercambios

Solo se admiten cambios de artículos defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio, póngase en contacto con nosotros en: bbranlicaa@gmail.com
y envíe su artículo a:
60, rue François 1er – 75008 París, Francia

Regalos

  • Si el artículo se marcó como regalo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por correo electrónico.

  • Si el artículo no fue identificado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

Atrás & envío

  • Dirección del remitente:
    60, rue François 1er – 75008 París, Francia

  • Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta y no son reembolsables.

  • Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío de la devolución.

Para cualquier artículo con un valor superior a 75€, Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o un seguro de envío. No garantizamos la recepción de su devolución.